환불정책

• 결제 후 분석 콘텐츠가 생성·제공되기 전 — 전액 환불 가능
• 서버 오류로 결제 후 1시간이 지나도 결과가 생성되지 않은 경우 — 결제하신 수단으로 자동 전액 환불
• 결제 오류, 중복 결제 또는 회사의 귀책사유가 있는 경우
• 결제 금액이 고지된 상품 가격과 다르게 청구된 경우

환불 문의는 1:1 문의를 통해 접수해 주세요. 확인 후 순차적으로 안내드립니다.

• 디지털 콘텐츠 특성상 분석 결과가 생성되어 열람 가능한 상태가 된 이후의 단순 변심
• 결제 완료 후 이용자의 요청에 따라 콘텐츠 생성이 시작되어, 사주 해설이 생성·발송된 경우
• 이용자가 입력한 생년월일·출생시각·주제 선택 오류로 결과가 기대와 다른 경우
• 사주 해석 콘텐츠 특성상 주관적 만족도 차이에 따른 단순 변심
• 서비스 고지 범위 밖의 의료·법률·투자·관계 결과 보장을 기대한 경우

• 이용권 환불 시 유료 결제분 중 미사용 장수에 대해 환불되며, 프로모션으로 무상 지급된 보너스 이용권은 환불 금액 산정에서 제외됩니다.
• 이용권은 사용 시 유료로 구매한 장부터 먼저 차감되고, 무상 지급분은 그 뒤에 차감됩니다. 따라서 남은 장이 모두 무상 지급분인 경우 환불 금액은 없습니다.
• 유료 이용권을 환불하는 경우, 해당 결제로 함께 지급된 무상 이용권도 같이 소멸됩니다.
• 이용권의 유효기간은 지급일로부터 1년이며, 기간이 지난 장은 사용할 수 없습니다.
• 이미 이용권으로 열람한 콘텐츠는 환불 대상이 아닙니다. 다만 한 번 열람한 콘텐츠는 추가 결제 없이 계속 다시 보실 수 있습니다.

이용권은 명월재에서 콘텐츠를 열람하는 데에만 사용되며, 현금으로 교환하거나 타인에게 양도할 수 없습니다.

① 만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인(부모 등)의 동의 없이 결제하는 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 해당 결제를 취소(환불)요청할 수 있습니다.

② 미성년자 결제 취소권의 고의적인 남용 및 가맹점 피해 방지를 위해, 법정대리인의 요청으로 환불 처리가 완료된 계정(또는 식별 정보)은 만 19세 성인이 되기 전까지 본 서비스 내 모든 유료 결제 및 서비스 이용이 제한됩니다.

①의 경우 위의 환불이 제한되는 경우(해설서 작성 착수 이후 등)에 해당하더라도 취소가 가능합니다. 1:1 문의로 결제 사실과 법정대리인 관계를 확인할 수 있는 자료를 보내 주시면 확인 후 처리해 드립니다.

1:1 문의로 주문번호, 성함, 환불 사유를 남겨 주시면 확인 후 결제 수단으로 환불해 드립니다. 처리에는 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.