환불정책

환불 가능한 경우

1. 결제가 완료되었는데 상세 리포트가 열리지 않은 경우
2. 결제 오류, 중복 결제 또는 회사의 귀책사유가 있는 경우
3. 결제 금액이 고지된 상품 가격과 다르게 청구된 경우

환불이 제한되는 경우

1. 디지털 콘텐츠 특성상 상세 리포트가 열려 열람 가능한 상태가 된 이후의 단순 변심
2. 이용자가 고른 응답에 따라 결과가 기대와 다르게 나온 경우
3. 성향 검사 결과의 특성상 주관적 만족도 차이에 따른 단순 변심
4. 서비스 고지 범위 밖의 진로·채용·의료·관계 결과 보장을 기대한 경우

미성년자 결제

① 만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인(부모 등)의 동의 없이 결제하는 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 해당 결제를 취소(환불)요청할 수 있습니다.

② 미성년자 결제 취소권의 고의적인 남용 및 가맹점 피해 방지를 위해, 법정대리인의 요청으로 환불 처리가 완료된 계정(또는 식별 정보)은 만 19세 성인이 되기 전까지 본 서비스 내 모든 유료 결제 및 서비스 이용이 제한됩니다.

①의 경우 위의 환불이 제한되는 경우(상세 리포트 열람 이후 등)에 해당하더라도 취소가 가능합니다. 아래 문의처로 결제 사실과 법정대리인 관계를 확인할 수 있는 자료를 보내 주시면 확인 후 처리해 드립니다.

환불 처리 절차

withusmkt@daum.net 으로 결제일, 결제 금액, 환불 사유를 남겨 주시면 확인 후 결제 수단으로 환불해 드립니다. 처리에는 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.