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고객센터
자주 묻는 것부터 모아 두었어요. 결제·환불·다시 보기 안내도 여기 있어요.
자주 묻는 것
평생 소장본은 어떻게 간직하나요?+
해설서 맨 아래 ‘PDF로 저장하기’를 누르면 파일로 받아 두실 수 있어요. 화면 위 ‘결과 다시 보기’에서 주문번호와 휴대폰 번호로 다시 펼쳐 보실 수도 있어요.
띠별 흐름과 해설서 내용은 다른가요?+
네. 첫 화면의 띠별 흐름은 태어난 해의 띠만 본 큰 흐름이에요. 해설서는 생년월일시 여덟 글자 전체로 한 사람만을 위해 따로 써요.
사람이 직접 상담해 주나요?+
아니요. 여덟 글자를 계산한 결과를 바탕으로 해설서를 글로 써 드려요. 궁금한 점은 1:1 문의로 남겨 주시면 확인해 답변드려요.
결제했는데 풀이 결과가 안 왔어요.+
해설서는 한 장씩 풀어 쓰느라 보통 30분 안팎이 걸려요. 1시간이 지나도 안 오면 휴대폰 번호를 잘못 넣으셨을 수 있어요. ‘결과 다시 보기’에서 주문번호와 휴대폰 번호로 찾아보시거나 1:1 문의를 남겨 주세요.
풀이를 다시 보려면 어떻게 하나요?+
화면 위 ‘결과 다시 보기’에서 주문번호와 휴대폰 번호를 넣으면 언제든 다시 볼 수 있어요.
결제하면 어디서 보나요?+
완성되면 결제 때 넣으신 휴대폰 번호로 문자를 보내 드려요. 화면을 열어 두면 다 쓰는 대로 바로 펼쳐져요.
태어난 시간을 정확히 몰라요.+
시간 칸은 비워 두셔도 돼요. 년·월·일로 풀이하고, 그만큼 덜 보이는 부분은 풀이에서 솔직하게 말씀드려요.
음력 생일이어도 되나요?+
네. 생년월일 옆에서 음력을 고르면 자동으로 바꿔 계산해요.
결과를 꼭 믿어야 하나요?+
풀이는 명리학 이론에 기반한 참고용 콘텐츠예요. 확정된 미래가 아니며, 의료·법률·투자 같은 중요한 결정은 전문가와 상의해 주세요.
환불은 어떻게 하나요?+
기준은 환불정책에 적어 두었어요. 궁금한 점은 1:1 문의로 주문번호와 함께 남겨 주세요.